این امکان برای مشترکین پلنو فراهم شده است تا ساب دامینی از آدرس اصلی سایت پلنو را انتخاب کنند. بنابراین در صورتی که کسب و کاری سایت اختصاصی خود را نداشته باشد می‌تواند این زیردامنه‌ را در پروفایل‌های اجتماعی یا کارت ویزیت خود ثبت کند.

مشترکین پلنو، در صورت دریافت درخواست رزرو از سمت مشتری و پس از بررسی اولیه می‌توانند نسبت به رد یا تایید اقدام نمایند. رد درخواست می‎‌تواند با (یا بدون) ذکر دلیل، انجام گیرد و موضوع طی پیامکی به اطلاع مشتری برسد. 

پس از نهایی شدن درخواست رزرو توسط مشترک اصلی پلنو، هر یک از طرفین (صاحب کسب و کار یا مشتری) امکان کنسل کردن رزرو(های) هماهنگ شده را دارند. کنسلی رزرو، با رعایت ضوابط اعلامی، پیش‌بینی شده است.

پلنو گزارش دقیقی از سوابق رزرو و وضعیت حضور یا عدم حضور مشتریان در رزروهای قبلی را در اختیار شما قرار می‌دهد. اطلاع از گزارش رزروها و مراجعات قبلی و آتی کاربران و مشتریان، به کسب و کارها در ارائه بهتر خدمات کمک می‌نماید.

در سیستم نوبت‌دهی غیرحضوری پلنو کاربران در صورت نیاز می‌توانند، وقت رزرو شده‌ی قبلی خود را به زمان آزاد دیگری منتقل نمایند. این عمل به سادگی و بدون طی مجدد فرایند رزرو انجام می‌پذیرد.

‌کاربران و مشتریان کسب و کارها قادر خواهند بود در یک مرحله و به سادگی، بیش از یک رزرو را از کسب و کار شما داشته باشند. این تجربه بی‌نظیری از یک رزرو بی‌دردسر و آسان است که شما در اختیار کاربران و مشتریانتان قرار می‌دهید.

زمان استراحت یا فاصله بین دو نوبت، سامانه تعیین وقت پیش بینی شده است. بنابراین مشترکین پلنو می‌توانند زمان مشخصی را بین دو مراجعه‌ی مشتریان خود برای استراحت یا نظافت و … تعریف نمایند.

در پلنو هر کسب و کار سازمانی (حقوقی)، می‌تواند ضمن معرفی پرسنل شاغل در تیم، زمانبندی ارائه خدمات به مشتریان را ثبت نماید. به این ترتیب مشتریان با آگاهی کامل از تیم خدماتی، نسبت به رزور اقدام می‌کنند.

در صورت بروز هرگونه تاخیر در برنامه‌ی کاری شما و یا پرسنل زیرمجموعه، میزان تاخیر بر روی برنامه کاری اعمال کرده و بروزرسانی کنید. پلنو با ارسال پیامک، موضوع و مدت زمان تاخیر را به مشتریان شما اطلاع خواهد داد.

تقویم کاری مدرن پلنو، به شکلی طراحی شده که امکان تعریف رویدادهای غیرکاری برای کسب و کارها وجود داشته باشد. بنابراین هر کسب و کاری به آسانی می‌تواند مناسبت‌های زمانی روزانه، هفتگی و یا ماهیانه خود را ثبت و مرور نمایند.

این امکان برای مشترکین پلنو فراهم شده که زمان خاصی را برای فعال شدن اتوماتیک نوبت‌های خدمات ارائه شده مشخص نمایند. یعنی، در زمان از قبل تعیین شده، زمانبندی خدمات برای کاربران قابل مشاهده و رزرو خواهد بود.

چنانچه مشترکین سازمانی، نهادها، شرکتهای دولتی و خصوصی حساب کاربری سامانه تعیین وقت را با شماره موبایل نماینده حقیقی و بنام مجموعه حقوقی ایجاد کرده باشند، به راحتی و با چند کلیک ساده امکان تغییر نماینده و شماره موبایل مرتبط  وجود دارد.

چنانچه سازمان یا ارگانی درخواست استفاده از امکانات و سرویس پلنو را در دامین سازمانی خود را داشته باشد، این امکان توسط متخصصین پلنو فراهم می‎‌گردد تا مراجعه کنندگان آن سازمان از طریق دامین سازمانی، از نوبت دهی غیرحضوری بهره‌مند شوند.

اگر کسب و کاری بصورت موقت قادر به ارائه خدمات نباشد، پلنو این امکان را فراهم ساخته تا مشترک بدون نیاز به حذف آن خدمت یا زمانبندی انجام شده، آن را بحالت غیرفعال در آورند تا کاربران قادر به مشاهده و رزرو آن خدمت نباشند.

پلنو در کنار تدابیر بالای امنیتی که برای حفاظت از اطلاعات مشترکین و کاربران اتخاذ نموده است. برای موارد حساسی چون تغییر اطلاعات بانکی و یا انتقال حساب کاربری، سیستم تایید دو مرحله‌ای را پیش‌بینی و پیاده‌سازی نموده است.

پلنو این قابلیت را در اختیار مشترکین پلنو قرار داده  تا شبکه‌های اجتماعی خود را در پروفایل شخصی‌شان نیز به نمایش بگذارند. دسترسی مستقیم مشتریان و مخاطبان به لینک تلگرام، اینستاگرام، یوتیوب، آپارات، لینکدین و …

شما به عنوان مشترک پلنو و متناسب با نوع پکیج انتخابی می‌توانید تصاویری از کسب و کار خود را در پروفایل کاری ثبت کنید. به این ترتیب مخاطبان و مشتریان با امکانات و خدمات ارائه شده، به صورت تصویری آشنا خواهند شد.

نحوه ارائه سرویس و میزان رضایتمندی مشتریان از خدمت ارائه شده، به صاحبان کسب و کار کمک می کند که با نقاط ضعف و قوت خود آشنا شوند. پلنو این امکان را در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد که به کسب و کار مورد نظر امتیاز دهند.

در صورتی که سازمانی با افزایش تقاضا مواجه باشد جهت جلوگیری از هرگونه شیطنت احتمالی و ایجاد بازار سیاه رزرو وقت احتمالی، می‌توان با ایجاد محدودیت تعداد رزرو برای هر کاربر امنیت مناسبی در این خصوص ایجاد کرد.

به منظور یادآوری قرار ملاقات‎‌های رزرو شده به مشتریان و کاهش نرخ عدم حضور آنان (که اغلب به سبب فراموشی اتفاق می افتد) در تاریخ و زمان مشخص، ایمیل و یا پیامک یادآوری برای مشتریان کسب و کارها ارسال می‌گردد.

در صورت فعالسازی این گزینه با کنسل شدن رزوهای قبلی، موضوعِ آزاد شدن زمان بلافاصله از طریق پوش نوتیفیکیشن یا پیامک به سایر کاربران اطلاع‌رسانی می‌گردد. بنابراین مشتریان در صورت نیاز می‌توانند نسبت به رزرو وقت فوق اقدام نمایند.

با تعریف یک سرویس یا خدمت، مشترک پلنو قادر خواهد بود کل یا بخشی از هزینه خدمات را از کاربران و در حین رزرو دریافت نماید. (وجوه، به حساب واسط پلنو منتقل و پس از ارائه خدمات بدون کسر کارمزد، به حساب مشترک واریز می‌شود)

مشترک پلنو، متناسب با نوع کسب و کار، شرایط کنسلی خود را تعریف می‌کند. بدیهی است مخاطبان هر مشترک، با اطلاع از این قوانین مشکلی در خصوص عودت وجوه پرداختی در صورت کنسلی یک قرار، نخواهند داشت.